CÓMO COMPRAR.

Comprar en ciclosmartos.com  es muy facil. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.
2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.
3. Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación, puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz clic en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.
5. Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que son correctos.
6. Selecciona un método de pago: Tarjeta , Transferencia Bancaria y BIZUM.
7. Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
8. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

¿Reponen los artículos con la indicación “Consultar disponibilidad”? 

Si un artículo está agotado, le indicaremos en que plazo de entrega le podremos servir el producto

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con info@ciclosmartos.com

Si un artículo está agotado, aun realizando la compra y habiendola pagado, si no o podemos servir por falta de stock procederemos automaticamente a la devolucion del dinero por la misma via de pago elegida por el cliente.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, podrás cancelar tu pedido enviando un correo electrónico info@ciclosmartos.com

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

Siempre comunicarlo a la agencia de transporte antes de 24h o al correo info@ciclosfran.com

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con info@ciclosmartos.com 

En algunos casos por imposibilidad técnica ciclosmartos.com se reserva el derecho a que las imágenes mostradas en sus productos no se correspondan a la realidad (variedades de formatos colores). Consúltenos en caso de duda en nuestro correo info@ciclosmartos.com

FORMAS DE PAGO.

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Mastercard,Transferencia Bancaria y BIZUM 

¿Por que razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

• Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
• La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
• Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
• Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro.